Legal

    Penghapusan Akun

    Pengguna KukiGo berhak meminta penghapusan akun dan data pribadinya kapan saja, tanpa harus login ke aplikasi.

    Ringkasnya, dalam bahasa sederhana

    • Kamu berhak meminta penghapusan akun dan data pribadimu kapan saja, tanpa harus login.
    • Kirim email ke support@kukigo.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun KukiGo" dan cantumkan email + username akunmu.
    • Setelah diverifikasi, akun dan datamu dihapus permanen maksimal 7×24 jam dan tidak bisa dikembalikan.

    Ringkasan ini dibuat supaya lebih mudah dipahami. Kalau ada perbedaan, ketentuan lengkap di bawah yang berlaku.

    Cara mengajukan penghapusan akun

    Untuk mengajukan penghapusan akun, silakan ikuti langkah berikut:

    1. Kirim email ke support@kukigo.com.
    2. Gunakan subjek email: Permintaan Penghapusan Akun KukiGo.
    3. Cantumkan alamat email dan username akun KukiGo Anda untuk proses verifikasi.

    Data yang akan dihapus

    Setelah permintaan diverifikasi, data berikut akan dihapus secara permanen:

    • Informasi akun, termasuk email dan username.
    • Profil dan data pengguna yang terkait dengan akun.
    • Riwayat belajar, progres pembelajaran, dan data aktivitas yang terkait dengan akun.

    Waktu pemrosesan

    Permintaan penghapusan akun akan diproses maksimal 7 × 24 jam setelah permintaan diterima dan berhasil diverifikasi.

    Penghapusan bersifat permanen

    Setelah penghapusan selesai, akun dan data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan.

    Butuh bantuan?

    Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penghapusan akun dan data, silakan hubungi tim dukungan KukiGo melalui support@kukigo.com.

    Masih ada yang bikin bingung?

    Tanya aja ke tim kami. Kami bantu jelaskan dengan bahasa yang gampang.

    hello@kukigo.com